日前,袋鼠健保正式宣布将青苗口腔加入优先供应网络。此次青苗口腔的加入,将助推袋鼠健保在儿童口腔健康领域的服务升级和供应网络的品质优化,袋鼠健保会员也将因此享受更为普惠优质的健康保障服务。
作为中国优质的健保计划服务商,袋鼠健保对其优先供应网络非常看重。想要为会员提供价格普惠而质量上乘的健保服务,就必须拥有最为优质的服务供应网络。在网络供应商的选择上袋鼠健保十分严苛,对于机构的背景、服务资质、技术能力、设备品质和服务质量都有着严格筛选标准。选择青苗口腔,袋鼠健保看重的正是其过硬的专业技术和人性化的服务理念。
2011年成立的青苗口腔是专注于儿童口腔健康的医疗机构,其医生团队均拥有多年大型牙科机构的儿牙临床治疗经验。自成立起,青苗口腔就与北京大学口腔医院、国际口腔界著名的Planmeca集团等权威机构建立了紧密的合作关系,这也使其专业技术始终保持在领先水平。
除此之外,青苗口腔在服务理念上也不同于传统口腔机构。由于儿童口腔治疗的特殊性,青苗口腔非常关注儿童在治疗过程中的心理状态,重视“与儿童的沟通”:在治疗环境上“去医疗化”,以儿童更加喜爱的色彩和风格进行代替;在沟通上更贴近儿童群体,并定期组织医生学习如何与儿童有效沟通。青苗口腔技术上的专业度和服务上“快乐治疗”理念,都和袋鼠健保“以人为本、普惠优质”的理念不谋而合。
青苗口腔为袋鼠健保会员专门定制了数项儿童口腔检查治疗服务,包括预防服务、诊断服务、普通治疗、儿牙专项、口腔内科、口腔外科和口腔修复七个类型的服务,涵盖口腔预防检查、牙齿洁治、涂氟、窝沟封闭、简单拔牙等实用的、高频次的服务项目。同时,会员在青苗口腔接受服务后,还可以获得来自袋鼠健保的费用报销,真正能够享受到普惠、优质的儿童口腔服务。
为保证袋鼠健保会员能享受到高质量的服务,青苗口腔在加入优先供应网络后,将采用“预约制”的服务模式:会员在接受服务前,需要提前3天通过袋鼠健保微信公众号进行预约,以确保每天的就诊人数在合理范畴内,给每位会员预留出充裕的问诊和治疗时间。此外,袋鼠健保的医疗大数据也将发挥其作用。在会员就诊前,袋鼠健保的专业PCP(基础保健医护)会与青苗口腔提前沟通就诊会员的口腔健康状况和过往口腔病史等信息,以便在治疗时帮助医生与会员充分沟通,确保治疗方案更加有效。
同时,袋鼠健保对会员的医疗隐私也设立了严格的保护制度。在加入优先供应网络前,青苗口腔已同通过了袋鼠健保的PHI(受保护的健康信息)审查,并签订了《袋鼠健保会员PHI隐私协议》。在PCP与青苗的诊疗前沟通中,除了用于治疗目的的部分数据信息分享外,其他涉及个人的隐私信息(如姓名与年龄、支付帐号与密码、肖像照片等)都将受到严格保护,以确保会员的隐私安全。
这一次袋鼠健保将青苗口腔正式加入自己的优先供应网络,是对网络自身的一次升级优化,也是对儿童牙科服务的一次再补充。未来,袋鼠健保也将继续严选出优质的健康服务机构,不断完成优化自身体系,为袋鼠健保会员带来更为普惠优质的健康服务。
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