为什么需要授权？
授权是为让您享受更适合自己的服务，同时帮助您避免因过度消费而导致健康支出上涨。如果您申请授权的服务是合理且必需的，申请将会被通过。
检查并非越多越好
每一项检查或治疗都会对身体产生影响，因此尽量减少不必要的检查或治疗，能够把这种影响降到最低。同时，这还能够帮助您避免医疗资源的浪费，为您节省更多医疗支出。
影响年度PHI信息
您在本年度内的任何检查和治疗都将被记录到您的PHI中，在下一年度计划续费时，我们会对您本年度的PHI信息进行重新评估。过多的检查或治疗项目会影响我们对您身体健康状况的判断，有可能影响您下一年度的计划加入资格。
哪些情况下需要提前授权？
- 若您在合理且必需的服务项目之外，希望享受更为丰富或价值更高的服务时，您就需要致电PCP申请授权。
紧急情况下的授权
在一些紧急情况下您可能需要先接受服务，这时您需要在服务完成后，向我们提交紧急情况的合理证明来进行申诉。申诉通过，则您可以享受报销福利；申诉未通过，则您需要全额支付您的服务费用。
我们建议您谨慎使用紧急情况下的授权，因为您的申诉有可能会被拒绝。如果您的申诉被拒绝，产生的服务费用将需要全部由您自己承担。
查看申诉规则了解授权流程
联系
提前3个工作日致电022-58775766转8732联络您的PCP提出授权申请，或登录“袋鼠健保”微信公众号在服务项目中进行申请。
审核
- 收到申请后1-2个工作日内进行审核。审核结果会通过“袋鼠健保”微信公众号推送消息给您。您也可登录袋鼠健保官方微信公众号，在服务项目中查看授权状态。如果您对审核结果有疑义，您可联系PCP。
使用
授权有效期为30天。授权成功后，您需在授权有效期内享受该服务，过期则视为授权无效。